タフの評判や特徴

タフは、ソフトバンクショップを運営している携帯販売代理店です。ここでは、タフで働くスタッフの評判のほか、同社の福利厚生や研修制度などの情報を紹介しています。

目次

引用元HP：タフ
https://www.tough-n.co.jp/

タフで働く社員の口コミ・
評判

ワクワクしながら働いています

仕事面では、プランやキャンペーンの種類がとても多いため、お客様に正しい案内ができるか、笑顔で帰ってもらえる接客ができるか心配でした。また、私は入社と同時に一人暮らしを始めたので、プライベートにも不安を感じていました。

けれど、不安を安心に変えるサポートを制度として充実させているのが、タフです。一緒に働く先輩スタッフや同期にもたくさん助けてもらったおかげで、不安以上に今ではワクワクしながら働けています！

自分自身も成長できる環境だと思いました

（前略）面接では、先輩や面接官とじっくり話す機会があり、「お客様と信頼関係を築くことで、商品にも興味を持って頂く」という考えが魅力的に感じました。また、チーム全体で協力し合いながら互いに成長していくという在り方から、この会社でなら、自分自身も成長しながら長く働き続けることができると思い入社しました。

自分なりのアプローチで近づくプロセスにワクワクします

自分の色がタフの色として認められていく時ですね。私の理想は、いつも明るい雰囲気で「お客様に喜んでいただける店」です。そのゴールをつかみ取ろうと手を伸ばし、私なりのアプローチで近づいていくプロセスが一番、ワクワクするんですよ。（後略）

タフの特徴

男女とも安心して働ける
職場づくりに注力

タフでは、性別を問わず安心して働ける職場環境の実現に力を入れています。同社はスタッフの仕事と家庭の両立を重視しており、男性・女性ともに育児休暇を用意しています。女性向けの産休育休制度はもちろん、男性向けの「パパ育休」制度も用意しているのがポイント。子育てしながら安心して働ける環境が整っています。

一方、育休取得中のスタッフとは定期的に面談を行い、スムーズな復職を支援しているのも特徴。ブランクが空いても安心して職場に戻れるようサポートしています。

やる気・頑張りを適切に評価
してもらえる環境

タフでは、社員のやる気や活躍を適切に評価可能な制度を用意しています。例えば、半期に1回のペースで社員の活躍を評価する社内表彰制度や、毎月各項目で実績1位に輝いたスタッフを表彰する月間チャンピオンなどの制度があります。

他にも、達成度に応じたインセンティブや数字を追いかける隊長制度など、さまざまな評価制度を用意しているのが特徴。自分の実績をカルテのように見える化できるシステムも導入しています。

社員同士のコミュニケーションも活発

タフは社員同士のコミュニケーションも活発です。職場は風通しがよく明るい雰囲気で、先輩スタッフに仕事の悩みも相談しやすいのが魅力。仕事中も適切なサポートを受けることが可能です。

一方で社員旅行を実施し、エリア・部門を超えて他の社員と交流できる機会も設けています。このほか、社長と1対1で話ができる朝会話など、社内独自の文化もあります。

タフの研修制度

タフでは、スタッフのキャリア・レベルに合わせた研修を実施しています。

• 内定者研修
• 入社後研修
• キャリアアップ研修など

内定者研修は入社前に行われる研修で、社会人の基本やコンプライアンスなどについて学べます。入社式の後はすぐに入社後研修が始まり、ビジネスマナーを中心に仕事の基本を身に付けられます。その後はOJTやエルダー研修などレベルに合わせた研修が行われます。

経験を積むと、キャリアアップ研修や新店長・管理者研修などを受けることが可能。必要に応じて外部研修への参加も推奨しています。

携帯ショップのリアルな教育体制が気になる方へ

実際に携帯ショップ店員がどのような研修を受けているのか、未経験入社の社員にインタビューをしました。

タフのまとめ

タフは職場の仕事と家庭の両立支援に力を入れている会社で、男女ともに働きやすい職場環境が用意されています。頑張りを評価する制度も充実しており、活躍次第では賞金やインセンティブを得ることも可能です。また社内の風通しもよく、社員間のコミュニケーションも活発に行われています。

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